Гарантийное обслуживание

«КОНТАКТСТРОЙ» является официальным представителем  ГК «Спортивные линии».

На все поставляемые покрытия распространяются гарантийные обязательства, указанные в технических паспортах.

Ограничение гарантии:

• Естественный износ покрытия;
• Нарушение инструкции по эксплуатации;
• Осуществления монтажа с нарушением инструкций производителя.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей  условия возврата покрытия надлежащего качества определяются действующим договором поставки. Обмен и возврат приобретенного покрытия ненадлежащего качества (производственный брак) осуществляется на основании претензии, составленной клиентом.

Необходимая информация:

• характер выявленного несоответствия, обозначение согласно технической документации;
• фото покрытия с выявленными несоответствиями или дефектами;
• телефон и почтовый адрес клиента (потребителя, покупателя).

Обращения рассматриваются специалистами в течение 7 рабочих дней после получения. Ремонт покрытия  производится за счет завода-изготовителя. Срок ремонта – 14-60 рабочих дней со дня предъявления претензии потребителем.  При необходимости дополнительной проверки качества покрытия  – в течение 30-90 рабочих дней со дня предъявления указанной претензии.

Ремонт покрытия   после истечения гарантийного срока или при нарушении владельцем гарантийных условий производится за счёт владельца.

Доверьте нам выполнение работ!